Mentions légales

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

1. Éditeur du site

Le site syntaxeo.com et l'espace client clients.syntaxeo.com sont édités par Lucas Fazzari, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Syntaxeo.

• SIREN : 838 321 313 — SIRET : 838 321 313 00051 — code APE 62.10Y (activités de programmation informatique).
• TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
• Adresse de domiciliation : 38 rue Charles Perrault, 34070 Montpellier, France. Adresse administrative uniquement, sans accueil du public ni traitement du courrier comme canal de contact.
• Email : contact@syntaxeo.com.
• Téléphone : 06 22 56 88 51.

Directeur de la publication : Lucas Fazzari.

2. Me contacter

Vous êtes client avec un contrat actif : toutes vos demandes (support, contrats, devis, factures, réclamations) passent par votre espace client.

Vous avez une demande commerciale (information, devis, rendez-vous) : appelez le 06 22 56 88 51 aux horaires indiqués sur la page contact, utilisez le formulaire de contact, qui permet aussi de demander un rappel téléphonique, ou écrivez à contact@syntaxeo.com.

Pour toute autre demande : par email uniquement, à contact@syntaxeo.com.

Le téléphone, le formulaire de contact et le rappel téléphonique sont réservés aux demandes commerciales et ne permettent pas d'obtenir du support : les appels, SMS, messageries instantanées, réseaux sociaux et courriers ne permettent pas d'ouvrir ou de suivre une demande de support, qui passe par l'espace client. Les clients peuvent en revanche y réserver un rendez-vous téléphonique.

3. Hébergement

WebStrator, service d'OctoGency SARL au capital de 1 000 €, RCS Castres 844 727 594, 17B rue Jacques Limouzy, 81100 Castres, France — webstrator.com.

WebStrator héberge en France le site public, l'espace client, leurs bases de données et fichiers privés, la zone DNS et la messagerie (envoi et réception des emails) ; une sauvegarde complète est réalisée chaque jour et conservée un mois. Les emails reçus sont ensuite conservés dans une messagerie Google (Gmail).

Le nom de domaine syntaxeo.com est enregistré auprès d'o2Switch, SAS au capital de 100 000 €, RCS Clermont-Ferrand, SIRET 510 909 807 00032, chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France — téléphone : 04 44 44 60 40 — o2switch.fr.

4. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, images, logos, icônes, éléments graphiques, maquettes, code et structure des pages) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et appartiennent à Syntaxeo ou à ses partenaires, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, adaptation ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les marques, logos et noms de clients cités appartiennent à leurs titulaires respectifs.

5. Avis clients

Les avis déposés sur la page dédiée sont recueillis directement par Syntaxeo et ne sont pas certifiés par une plateforme tierce. Chaque avis fait l'objet d'un contrôle manuel destiné à vérifier l'existence d'une expérience client et à écarter les contenus faux, abusifs, hors sujet, dupliqués ou contenant des données personnelles inappropriées.

Les notes positives, neutres et négatives sont soumises aux mêmes règles. Un avis n'est jamais réécrit : il est publié ou refusé, et son statut, ainsi que le motif d'un éventuel refus, sont consultables grâce au lien de suivi privé affiché après le dépôt. Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien, chacun avec sa date : celle du dépôt pour un avis déposé sur le site, celle de l'avis pour un avis client reçu par un autre canal. Viennent ensuite les avis historiques, dont la date n'a pas été conservée.

La note globale est calculée à partir de tous les avis affichés : avis clients historiques recueillis par un autre canal, avis historiques publiés sur le site, tous recueillis avec une note de 5 sur 5, et nouveaux avis directs approuvés. Aucun avantage ni rémunération n'est accordé en contrepartie d'un avis. Toute personne peut demander le retrait de son avis par email. Ces informations répondent à l'article L.111-7-2 du Code de la consommation.

6. Contenus réalisés avec l'intelligence artificielle

Les articles du blog sont rédigés avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle, puis relus, vérifiés et validés par Lucas Fazzari, qui en assume la responsabilité éditoriale. Leurs images d'illustration sont générées par intelligence artificielle.

Conformément à l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle (AI Act), ces contenus sont signalés : chaque image d'article porte la mention « IA » et chaque article indique « Texte assisté par IA » sous son titre.

7. Données personnelles et cookies

Les traitements de données réalisés sur le site et l'espace client sont décrits dans la politique de confidentialité. Les cookies et traceurs sont détaillés dans la politique cookies.

8. Conditions applicables

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9. Responsabilité et liens externes

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10. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales applicables.