Avoir une adresse email professionnelle ne suffit pas à garantir que vos messages arrivent correctement. Derrière chaque email envoyé avec votre nom de domaine, les serveurs destinataires cherchent des preuves.

SPF, DKIM et DMARC sont trois réglages DNS qui aident à prouver qu’un message est légitime. Ils sont techniques, mais leur impact est très concret : délivrabilité, crédibilité et protection contre l’usurpation.

Pour cadrer le sujet, cet article s’appuie notamment sur Gmail Help, puis ramène les points importants à des décisions concrètes pour un site professionnel.

SPF indique qui a le droit d’envoyer

SPF liste les serveurs autorisés à envoyer des emails pour votre domaine. Si vous utilisez plusieurs outils, par exemple une messagerie, un logiciel de newsletter et un formulaire de site, ils doivent être pris en compte correctement.

DKIM signe les messages

DKIM ajoute une signature qui permet au serveur destinataire de vérifier que le message n’a pas été altéré et qu’il provient bien d’un service autorisé. C’est une couche importante de confiance technique.

DMARC donne une politique

DMARC indique comment traiter les messages qui échouent aux vérifications SPF ou DKIM. Les recommandations Gmail pour les expéditeurs insistent sur l’importance de cette authentification, notamment pour les envois réguliers.

Le site web est souvent concerné indirectement

Un formulaire de contact, une notification de commande ou un email de confirmation peut envoyer des messages depuis le domaine. Si ces envois ne sont pas alignés avec les réglages DNS, ils peuvent finir en spam.

Les points à vérifier

  • Lister tous les services qui envoient des emails avec le domaine.
  • Éviter plusieurs enregistrements SPF séparés.
  • Activer DKIM chez le fournisseur email.
  • Déployer DMARC progressivement et surveiller les résultats.

À retenir

Ces réglages sont invisibles pour vos visiteurs, mais ils protègent une partie essentielle de votre image professionnelle : vos emails.

Pour passer du diagnostic à l’action, vous pouvez aussi consulter les pages référencement web, maintenance web ou demander un avis depuis la page contact.